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工作自然是先从白象村开展,他需要让这里的人知道并熟悉他的存在。
秦耳决定先从西苑开始走访。
西苑有一位住户姓姚,名娥。年龄四十五岁,曾经打电话给社服局的心理咨询部门,抱怨家中各种琐事,并透露出了轻微厌世念头。
经过心理咨询师初步判断,推测姚娥患上轻度抑郁症,后多次电话联系开解她。
前不久,姚娥情况似有好转,说话语气要比往日轻松得多,还表示她已经好了,不想再麻烦社工。
这次家访,就是做个确定。
其实这种确定对于社服局那边做不做都无所谓,求助者和社工的关系就像是病患和医生:你来看病,我就负责给你治疗,但你要是不来了,我也不会主动联系你。
秦耳手中的拜访名单,有一大半都和姚娥的情况差不多,属于上不上门拜访都可以的那种。
秦耳本以为这次的拜访会很简单,没想到在打电话预约时就遇到了挫折。
秦耳多次解说自己的身份,并表示姚娥可以打电话到社服局询问,他把自己的工号都报了,但姚娥还是不相信他。
“我已经跟那边的社工说了,不用他们再联系,他们怎么又会派人过来?还上门家访?”
姚娥语气满是怀疑。
“这是我们局推出的新服务,也是关心诸位现在的生活状况。姚女士,我现在就在你们小区。不过如果您现在不方便的话,我们可以就这样聊聊。”
“聊什么?现今你们这些骗子骗人技巧越来越可怕,搞不好我随便和你聊两句,就能被你骗光!”
姚娥万分警惕。
秦耳也没纠缠,见不见面随缘就好:“这种警惕心很不错。这次我就不上门拜访了,但如果您有需要,可以随时联系我,我会把我的联系号码和工号发到您手机上。祝您生活愉快。再见。”
秦耳坐在小破车上,对西苑保安笑了笑。
其中一名保安跟他搭话:“工作开展困难哦?”
秦耳耸耸肩:“正常,前辈们也说了,这工作不容易。我再联系其他人看看。”
姚娥看着刚刚发送到她手机上的信息,犹豫了好一会儿,想到自己这个月的手机套餐话费流量还有不少没用完,这才拿出手机给社服局打了个电话,她想问问是不是真的有秦耳这么一个社工。
查询工号和姓名后,终于确定六区社服局有这么一个员工,对方确实是新来的实习心理咨询师。
黄钢绳听说有人询问新员工秦耳的事,还特地让人把电话转到他那里。
姚娥听说是社科主任接的电话,十分不好意思。
黄钢绳语气柔和地跟姚娥解释,说现在局里为更好地服务当地民众,就开展了上门走访的工作。而目前心理咨询部承担这份工作的,只有新心理咨询师秦耳。
姚娥了然,新人嘛,麻烦辛苦的工作自然要交给他们。老人们坐办公室,新人就大夏天的在外面跑,还要承受别人的不信任和拒绝。
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