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第214章 新的发展（第1页）

林婉儿微微点头，又转向商家：“这位老板，您说这位客官并未付款，且他原本就是要买土布，对吗？”

商家连忙点头：“是的，他当时确实是要买土布，而且并未付款。”

林婉儿心中已有计较。她转向客人，微微一笑：“客官，既然您坚称自己买了丝绸且已付定金，那么请问，您可有收据或者其他证据来证明您的说法？”

客人一愣，支吾着说：“我……我当时没要收据……”

林婉儿点了点头，语气依旧平和：“既然如此，那我们便无法证实您的说法。不过，我们琳琅轩一向以顾客为尊，若您真有损失，我们定会赔偿。但在此之前，我们需要更多的证据来支持您的说法。”

她顿了顿，继续说：“同时，我也希望商家能够提供更多关于这位客官选购商品时的细节。若真如商家所说，这位客官原本选购的就是土布且未付款，那么我们也希望客官能够诚实面对。”

在林婉儿的调解下，围观的群众也开始议论纷纷，大多数人都站在了商家这边。客人见状，气势渐渐弱了下来。

最终，在林婉儿的坚持和围观群众的议论声中，客人不得不承认自己试图讹诈。他低下了头，羞愧地离开了现场。

林婉儿转向商家，微笑着说：“这场争执给您带来了不便，我代表琳琅轩向您致以诚挚的歉意。同时，也感谢您对我们的信任和支持。”

商家感激地看着林婉儿：“多谢姑娘出面调解，否则我这小本生意可真是经不起这样的折腾。”

林婉儿离开绸缎商铺后，径直回到了琳琅轩。她的心中已经有了新的想法，为了防止类似的争执再次发生，她决定推行一项新规矩。

“从今往后，琳琅轩的每笔交易，都必须给客人提供收据。”林婉儿在琳琅轩的内部会议上，声音坚定地宣布。

“收据？那岂不是增加了我们的工作量？”一位商家不满地嘟囔。

“这样做有必要吗？我们这么多年都没给过收据，也没见出什么问题。”另一位商家也表达了疑虑。

林婉儿轻轻皱眉，但她知道改变总是需要时间和耐心的。她深吸一口气，开始解释：“诸位，给客人提供收据，不仅是为了保障客人的权益，也是为了我们自身的利益。有了收据作为凭证，可以避免很多不必要的争执和误解。”

“可是，这样做真的很麻烦啊。”一位年长的商家苦着脸说。

就在这时，好巧布庄的老板站了出来。他之前因为坚持给客人提供收据，成功避免了一场潜在的纠纷。他清了清嗓子，开始讲述自己的经历：“各位，我之前也觉得给收据很麻烦，但有一次，一个客人坚称他买的布料和我给他的不符。幸好我有给他开收据的习惯，上面详细记录了交易的信息。最后，就是这张收据帮我证明了清白。”

众商家听后，纷纷议论起来。他们开始意识到，给收据虽然增加了些许工作量，但长远来看，确实能够减少很多不必要的麻烦。

林婉儿见状，继续说道：“我知道改变习惯很难，但为了适应商业的发展，我们必须与时俱进。从今以后，琳琅轩将全面推行开具收据的新规。”

随着时间的推移，商家们逐渐适应了这一新规。虽然刚开始有些不情不愿，但当他们亲身体验到收据带来的便利和保障时，都纷纷表示赞同。