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3.如果遇到游客咨询、投诉和求助,不要急着解释或者打断他们,耐心听完,做好相关记录,然后安抚他们的情绪,依照你的经验,结合常识判断,及时给予答复。
如果遇到游客求救,记下他的伤情和位置,立即联系救援人员,同时找到距离最近的监控画面,确认周围的情况,并且全程与救援人员保持通信畅通,全力配合他们完成救援工作。
4.下班离开前务必确认办公室的门窗已经锁好,办公室不是禁地,但不要让游客或者其他工作人员单独留在办公室里,这是不安全的。
5.当你遇到离奇的,甚至是怪异的事情,试着深呼吸,保持沉着冷静,也许你无法解释其中的原理,但请坚定地相信自己,相信你对世界的正确认知和日常生活中积累的常识。
6.她的存在是个无法解释的意外。如果在滑雪场内发现她,立即联系救生员封锁附近区域,并放置禁入警示标识,通知滑雪场所有工作人员,协力疏散封锁区内所有游客。
目前已知,她只会在下雪的夜晚出现,请多加注意。为了你的安全,尽可能不要探究关于她的一切,如果做得到,请坚信她只是幻觉。
7.记住,你的工作以游客的生命安全为最高准则,任何细微的失误都有可能影响到游客的生命安全,请务必严肃认真对待。
看完了这些规则白辰沉思了一下。
就在白辰沉思的时候,白辰猛然间发现了电脑桌面竟然还有两份规则。
白辰赶紧将这三份规则仔细对比了一下。
发现内容几乎都一样,但是底下的字竟然不太一样。
《行政办公室员工工作守责》的底下写着:
你看着监控,监控画面里有雪,雪里有她,她透过监控看着你。
《滑雪场游客守则》和《滑雪场旅馆游客守则》底下的是:
你在雪里,她也在雪里,她与你同在。
白辰知道,关键内容一定就在其中。
奇怪,这个「她」是谁?
正当白辰陷入疑惑的时候,桌子上的对讲机突然响起,白辰迅即接听。
老钱:“年轻人,听得到吗?”
白辰回答:“前辈,是出什么事了吗?”
老钱说道:“不用这么紧张,目前安然无恙。”
白辰十分无语:“你突然找我,吓我一大跳。”
老钱回答道:“放轻松,你这样可不行啊,哈哈,当初你前任在的时候,听说天天跷着脚在办公室里打游戏,别提多开心了。”
白辰问道:“前辈肯定不会无缘无故找我吧,前辈到底有什么事,可以直说。”
老钱说道:“哈哈,的确有事。但是没那么严重。
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