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第381章 滑雪场（第1页）

以下是滑雪场规则，请牢记：

1.旅馆房间温馨舒适，窗外风景优美宜人。旅馆内部装修精美，配套设施齐全，拥有桑拿房、温泉浴场、健身房、自助餐、KTV、酒吧、桌球棋牌室、游戏厅等多项舒适服务。详细介绍，可以找旅馆前台当面咨询。

2.温泉浴场有且仅有单人隔间露天浴池，不存在多人共浴的情况，如果您进入的时候里面已经有人，那是工作人员正在进行必要的维护检修，请不要与其对视，更不要与其争论，立即转身退出浴室，并告知旅馆前台工作人员，工作人员会在维护结束后第一时间通知您。对于工作人员的疏忽大意给您带来的麻烦，旅馆深表歉意。

3.旅馆工作人员身穿黑色制服，身着白色素衣的长发女子并非工作人员，她是住在附近的山民，精神状况不佳，易怒而且容易做出攻击性行为。

如果您在旅馆内看见她，不要靠近、不要停留在原地观察，请迅速远离她，并立即告知旅馆工作人员，工作人员会采取措施。对于给您带来的不便，我们深表歉意。

4.滑雪场开放时间为上午10点至18点，缆车开放时间为上午9点45分至18点15分。

除了天然降雪，滑雪场还采用大范围的人工造雪系统。

夜晚为雪道维护时间，且夜间灯光较少，出于对您的安全考虑，请勿在非开放时间段或工作人员明确禁止的时间段进入滑雪场。

5.对于以上规章给您造成的困扰，我们万分抱歉。最后，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。

已经下了下了整夜的雪。

白辰拍去附在裤腿的积雪，在打卡机按下指纹，缓缓地走进空荡荡的办公室。

办公室预设有5个工位，不过由于滑雪场的生意惨淡，部门人数从5个人缩减至2个人，现在有3个工位已经沦为杂物堆放地。

鉴于工作量少，在背景故事中白辰就已经跟随另一名同事短暂学习了4天，之后领导果断实行每人3天的轮班制度，并且决定今天由白辰开始值班。

从某种意义上说，这算是对白辰能力的认可，但换个角度理解，这就意味着白辰马上要开始经历怪谈了。

一小时过去，白辰的目光基本上锁定在电脑的桌面壁纸和手机屏幕上，而且后者占据九成时间。

百无聊赖之际，白辰拿起对讲机，打算找今天值班的救援队闲聊几句。

过了很久都没人理会白辰。

只是从对讲机里陆陆续续传出来几声，一定要遵守规则！

白辰低头便看见了桌子底下摆着的一张纸，上面密密麻麻写满了字，白辰赶紧将其捡了起来。

员工手册：

1.行政部是类似于后勤指挥中心的存在，作为一名行政部员工，你需要时刻保持冷静的头脑，对可能发生的所有意外情况及时做出符合常理的分析、判断和应对。

包括但不限于：接听游客的电话，并根据实际需要第一时间为游客解决问题；接收来自滑雪场救援人员的信息，立刻回应。

然后尽你所能协助他们的工作；处理滑雪场其他工作人员及旅馆反映的问题；完成上级领导交代的其他工作事项。

2.你的工作地点在行政部办公室，禁止饮酒上班，禁止在工作时间内饮酒、睡觉或做出其他影响正常工作的行为。

工作期间也许你会感觉清闲甚至无所事事，这是常态，但是尽可能确保你在办公岗位待命，因为意外情况总是在不经意间骤然降临。

3.如果遇到游客咨询、投诉和求助，不要急着解释或者打断他们，耐心听完，做好相关记录，然后安抚他们的情绪，依照你的经验，结合常识判断，及时给予答复。