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第54章 广开财源（第1页）

王松年最近一直在思考一个问题：酒店能不能开展多种经营呢？金龙饭店原本规模小，客流量也少，现在经营四星级辉煌大酒店，家大业大，年底要想实现200万的利润可不容易。在企业发展研讨会上，王松年说：“如果辉煌大酒店年终实现不了200万利润的话，规模化经营就会受到影响，员工的工资待遇也会降低，从而影响员工的积极性。辉煌大酒店原有的员工是120人，光一年工资支出就要开支一大部分。再加上金龙饭店的60人，两个饭店的管理人员加起来就是200余人，各项待遇也是一笔不小的开支。如果我们不动脑筋，不思考对策，想扩大经营都成了问题。但在这么一个小城市，客源潜力又在哪里呢？”

刘妮娜说：“酒店的经济效益上不去，就必然会影响到发展。我们不能光在旅游节日开展促销活动，靠旅游节拉动经济效益，还要寻找稳定的客源，寻求新的突破口。”

好的，以下是添加了更多修辞手法的内容：

那么，让我们从现在开始，紧紧抓住这8个月的旅游黄金季，加大对外宣传力度，吸引更多的外地游客来到我们这座美丽的城市，让酒店入住率直线上升！

其次，我们要与其他酒店联营，客源资源共享，互惠互利，这样才能实现双赢。毕竟，单打独斗是不行的，只有联合本市区所有的酒店，统一行动，旅游资源共享，信息共享，才能把旅游资源做大，否则就会造成资源的浪费。

第三，我们应该积极联系各地的旅游客户，与当地的星级酒店签订互惠互利协议。我们这座城市的客户到他们那里，他们提供优惠价格，他们的客户到我们这里，我们也提供优惠价格，并且在吃住上提供一条龙服务，最大化地满足客户的需求，最大化地实现双赢的格局。

总之，我们要齐心协力，共同努力，把我们的城市打造成一个旅游胜地，让更多的人来这里享受美好的时光！

谢荣说：“刘副总的思路挺对的，我看可以采纳。那现在我们就得开始筹划去成都、重庆的事了，不然其他酒店比我们先动手，我们的计划就得泡汤了。所以我们得赶紧打听清楚我们酒店有没有去成都旅游的旅客，再联系一下客户，看看有没有那边的客户愿意来我们这儿，还有我们这儿有没有去成都的客户，我们得早点掌握这些信息，做好对接，不然就来不及了。”

王敏丽说：“成本核算也很重要，我们要精打细算。不仅要有客源，还要提高客房的周转率，客房空置率高了，也是一种资源浪费。所以，我们要打时间差，不同季节实行不同的客房标准，淡季价格下浮，吸引客户入住。如果淡季还守着固定价格，不让利于客户，客房空着，也一样增加成本。”

王松年说：“大家谈得都很具体，下面就是我们要抓落实了。谢荣带一名客服经理，马上飞到成都，与当地旅游酒店联系，看看那里有没有客源？如果有客源，就直接就在那里把合同签下来。我们这儿的客源由刘副总联系，打广告，发布信息，有愿意到成都旅游的，我们实行一条龙服务，实行四二包一帮，即包订机票、火车票，包订订客，帮助联系旅游公司，实行一条龙服务，这样就会让客户满意，解除了客户后顾之忧。”

第三天，谢荣带着女客服经理，直接入住了成都酒店。他们找到了繁荣四星级大酒店，见到了酒店的马聪明副总理。

“你好，我是辉煌酒店的副总理，我叫谢荣。”谢荣递上名片。

“哦，有什么事吗？”马聪明副总问她。

“我来是想和贵酒店开展客户服务互惠互利活动。”谢荣说道。

“什么互惠互利活动？”马聪明副总好奇地问。

“就是我们那个城市的顾客到你们这个城市旅游，我们在住房价格上让利，你们这个城市的顾客到我们城市旅游，我们提供让利服务。”谢荣解释道。

“哦，是这样的。”马聪明副总明白了。

“好的，这个意向不错。客户高兴，酒店满意，是双赢。”马聪明副总表示赞同。

“好的，这个事情，我们得给我们总经理汇报。然后答复你，可以吗？”马聪明副总说道。

“可以。”谢荣说。

“那我过几天再找你。”谢荣说。

谢荣说：“我还有其他的事要忙，先不跟你说了啊。”然后他就和客服经理一起坐上了去重庆的火车，到了重庆之后，他们用同样的方法联系了腾飞大酒店。这位经理是个三十多岁的女性，说话温柔简洁。谢荣向她说明了来意，然后把事先写好的双方合作意向协议书递给了她。这位叫章秀花的总经理仔细看了一遍条款，在个别地方提出了一些修改意见，最后说：“可以，那就签订协议吧。”于是，谢荣代表辉煌大酒店与腾飞大酒店签订了协议书。

接着，谢荣又去了成都繁荣大酒店。马聪明说：“哦，你们过来啦，我们总经理同意合作，你们把协议带来了吗？”谢荣回答说：“带来了。”然后把协议书递给了马聪明。马聪明看了看协议，说：“客户到了当地后，保证客户的安全应该写上去。”谢荣说：“好的。”马聪明安排打字员把新出的协议书打印出来，摆在桌子上，然后谢荣签订了协议书。

这时，谢荣刚好看到酒店有一拨客人，一打听刚好要到他们的城市旅游，便主动与领队联系。谢荣说：“我是你们去的这个城市辉煌酒店的副总经理。如果你们要去哪里旅游，我们实行二包一帮，包你们满意。”

“怎么个两包一帮助？”领队的敬长明问。

谢荣把两包一帮的具体内容讲给了敬长明。

“好的，这个做法不错。你直接和这个游客说吧。“敬长明说。

谢荣挨个挨个解释宣传，50个客户签订的协议，谢荣留下了电话。

刘妮娜打广告，四处联系，组织了一批到成都旅游的客户，她说，“我们辉煌大酒店提供一条龙服务，帮助订机票、订客房，联系旅游公司，让我们出行安全满意。“

客户一听，入住酒店价格实惠，于是便告诉更多的亲朋好友，一传十，十传百，组织了五批客户，分期分批到了成才旅游，直接入住繁荣大酒店，实现了两地酒店的效益同步。