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曾经有个脍炙人口的段子。
说男性的消费力比狗不如。
其实客观上来讲,这句话是有失偏颇的。
根据细致的大数据统计,速达的大部分用户是男性,也就说,是传言狗都不如的男同胞支撑起了这家名列前茅的巨头企业。
可为什么客观事实摆在这里,男性消费者却仍然容易被商家有意无意的忽视?
原因无他。
比起女性,男性不爱敲字扣键盘。
也就是不爱“逼逼叨叨”。
举个例子。
女性消费者能够就一件商品货比三家,和客服聊上几天,但大部分男同胞不会。
甚至都从来不会去和客服沟通,瞅瞅商品详情页,符合需求一声不吭的就下单付款了。
至于售后反馈——主打一个默然好评。
爱哭的孩子有糖吃。
默不作声哪能受到关注。
所以即使是男性用户的速达,都被这种状况所影响,忽视了男性消费者的感受,觉得男性群体不爱说话,就会一直沉默。
可是显而易见。
速达的决策出现了重大错误,男性消费者只是追求简单快捷,不愿意浪费多余的时间精力,不代表他们逆来顺受。
消费者就算不是上帝,那也不能当成是舔狗吧?
找一个备受争议的代言人来讨好女性市场,这是企业的自由和权力。
那么退款退货乃至卸载速达,也是男性消费者的权利。
尊重永远不能靠他人施舍,只能靠自己争取。
原本隐形的男性群体开启了一场觉醒运动,代价就是速达的股价光速下跌,五百亿轻松蒸发,化为乌有。
自此之后,相信肯定没有谁再敢扬言男性在消费市场比狗都不如之类的言论了。
当然。
作为男性觉醒的“功臣”,速达独自承受了所有的伤痛,在一系列不疼不痒敷衍性的公关措施毫无疗效后,终于认清现实。
开除主导此次代言合作的相关主管,中止代言合同,要求退回代言费,同时保留追究法律责任的权利……
并且向社会正式公开致歉。
人都会犯错。
犯错可以理解。
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