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第63章 升职（第2页）

这天，阳光透过窗户洒在鸿山电售总店的地面上，店内弥漫着一股忙碌而又充满活力的气息。张森正专心地整理着柜台上的电子产品，这时，老板许哥走了过来，轻轻拍了拍张森的肩膀。

“张森，来，到这边来一下。”许哥的声音沉稳而有力。

张森放下手中的工作，跟着许哥来到了一个安静的角落。许哥看着张森，眼神中充满了期待和信任，语重心长地对他说：“张森啊，这段时间你的表现我们都看在眼里。你勤奋努力，又有上进心，对电子产品的了解也越来越专业，和同事们相处得也非常融洽。”

张森有些不好意思地挠了挠头，说道：“许哥，这都是我应该做的。”

许哥微微点头，接着说道：“我们在另外一所高等师范学府又开了一家分店，目前正在试运行阶段。经过这段时间的观察和考验，我和其他股东一致认为你非常适合去管理这家门店。”

张森惊讶地瞪大了眼睛，满脸的不可置信。他的脑海中瞬间闪过无数个念头，单独管理一家门店，别的不说，财政大权绝对独揽在手里，这是多大的责任和挑战啊。他的心跳不由自主地加快了，紧张与兴奋交织在一起。当即，他有些不可置信地询问道：“许哥，我……我能行吗？”

许哥笑了笑，眼神中满是鼓励。他轻轻拍了拍张森的肩膀，说道：“你一定行的。我相信你的能力。张森啊，你来到咱们店里这段时间，你的努力和进步大家都看得到。你对电子产品的熟悉程度，还有你和顾客沟通的能力，都非常出色。而且，你有着很强的责任心和上进心，这正是管理一家新店所需要的品质。”

张森听了许哥的话，心中涌起一股暖流，但还是有些忐忑不安。“许哥，我真的很感谢您对我的信任。可是，管理一家新店可不是一件容易的事情，我怕我做不好。”

许哥微微颔首，说道：“我知道，管理一家新店确实不容易，有很多地方需要注意。但是，我相信你有这个能力去应对这些挑战。首先，人员管理方面要重视。新店的员工可能来自不同的地方，性格和工作习惯都有所不同。你要尽快了解他们的特点，合理安排工作岗位，让每个人都能发挥自己的优势。比如，有的员工对手机产品非常熟悉，那就可以安排他主要负责手机销售区域；有的员工沟通能力强，就可以多安排一些与顾客直接交流的工作。同时，要建立良好的沟通机制，定期召开员工会议，让大家有机会分享工作中的问题和经验，及时了解员工的想法和需求，解决他们在工作中遇到的问题。”

“嗯，我会多和员工交流，了解他们的情况，根据他们的特点安排工作。”张森回应道。

许哥接着说：“其次，库存管理也很关键。要确保店里的电子产品种类齐全，数量充足。每天都要检查库存情况，做好记录。对于一些畅销产品，要提前做好备货准备，可以和供应商建立良好的合作关系，确保能够及时补货。同时，要密切关注销售情况，根据销售数据调整库存，避免出现积压或缺货的情况。如果发现某款产品销量不佳，要及时分析原因，可以通过促销活动等方式尽快清理库存。”

“我会定期盘点库存，做好销售预测，和供应商保持良好沟通。”张森说道。

许哥又说道：“还有，客户服务不能忽视。新店要树立良好的口碑，就必须提供优质的客户服务。要培训员工们的服务意识和销售技巧，让他们能够热情、专业地为顾客解答问题，推荐产品。可以定期组织服务培训，邀请专业人士来给员工讲课。对于顾客的投诉和建议，要及时处理，建立投诉处理机制，让顾客感到满意。比如，顾客对产品质量有疑问，要第一时间安排售后人员进行检查和处理，如果确实是产品质量问题，要及时为顾客退换货。”

“我会加强对员工的培训，提高他们的服务水平，认真处理顾客的投诉和建议。”张森坚定地说。

许哥满意地看着张森：“很好。另外，店面的布置和陈列也很重要。要让店面看起来整洁、美观、有吸引力。产品的陈列要合理，方便顾客挑选。可以根据不同的产品特点和顾客需求，设置一些特色展示区。比如，设置一个游戏体验区，让顾客可以亲身体验高性能的游戏电脑和手机；或者设置一个智能家居展示区，展示各种智能电子产品的互联互通。同时，要注意店面的卫生和整洁，定期进行清洁和整理。”

张森思索着许哥的话，说道：“我会好好规划店面的布置和陈列，让顾客有更好的购物体验。”

许哥拍了拍张森的肩膀：“我相信你一定能把新店管理好。有什么问题随时来找我。”

张森感激地看着许哥：“谢谢许哥的信任和支持，我一定不会辜负您的期望。”

从那以后，张森满怀信心地迎接新的挑战，开始为管理新店做准备。他知道，这是一个难得的机会，也是一次巨大的考验。他将全力以赴，努力把新店打造成一个成功的门店。