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周一上午,焦子阳刚刚到公司,驾校的电话打了过来。
客服人员核对人员信息,询问诉求,给出了解决方案。
焦子阳短暂考虑了几秒,提出了退款要求。
驾校显然不想失去客户,反复迂回的劝说。
生性善良的焦子阳抵挡不住对方的低姿态,坚决的想法变得摇摇欲坠,表示自己再想想。
忙碌完半天的工作,手机收到一条讯息。
打开界面,上面显示了一行字。
肖亦朵市场部拓展专员:中午一起吃饭,楼下面馆怎么样?
焦子阳回复:可以,等我半个小时。
肖亦朵回复:好的。
肖亦朵入职年头比较长,精通产品分析、客户关系管理以及产品策划,因能力出众打拼到了专员的职位。
年轻有实力,有冲劲,正义感强烈。
她与焦子阳最初的接触是一个金牌销售在报送内部材料的环节上出了点问题,焦子阳出面和她沟通。
两个人眼缘好,处理事情效率高,合作就比较愉快。
随着焦子阳的业务熟悉度提高,她工作对口的销售员多了起来,与市场部打交道的次数同步增加。
时间久了,肖亦朵需要和她建立联系,单纯的工作关系慢慢递进到了朋友层面。
况且,职场如战场,同行是冤家。
一个团队里的同事很难处成朋友,不敢乱说话,跨部门的人反而好结交。
对焦子阳来说,初来乍到的,谁也不认识,孤独感满满。
能有个合得来的人接纳自己,自然愿意凑在一起。
日子久了,她发觉肖亦朵像个护犊子的姐姐,总维护她,帮助她,开导她,没有半点虚伪。
她同部门的几个女孩,面上也不错,到总有一点算计、保留和距离感,让她觉得别扭。
最主要的是她们虚情假意,缺乏真诚,与焦子阳的道德水准相差甚远,走不到一块去。
两个人在面馆碰面后,几句话聊到驾校学车的事儿。
上午,肖亦朵开会,拒绝了一个陌生电话。
掏出手机看了眼号码,正是回访的客服电话。
她也不想继续在那家驾校学下去了,和焦子阳对了对词,打定了主意。
下午2点多左右,两个人先后给驾校去了电话,单刀直入地提出了退课要求。
强硬的风格让客服为难,却避免了扯皮,第二天就走了办理流程。
练车的费用从原支付渠道退回,扣除了已上的课程费用。
驾校这边算是了解了,无非再找一家重新学习。
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